Votre fidélité est récompensée
Chez PARA MONALISA, chaque commande vous rapporte des points à convertir en réduction
La règle en un coup d'œil
Chaque tranche de 100 DH dépensée vous rapporte 1 point, et chaque point vaut 1 DH sur vos prochaines commandes.
Comment ça marche ?
Créez votre compte
La création du compte est gratuite et prend moins d'une minute — et elle vous rapporte déjà 5 points offerts, soit 5 DH de réduction. Pensez à commander en étant connecté(e) pour cumuler vos points.
Commandez vos produits
Passez votre commande normalement. Le nombre de points que vous allez gagner s'affiche directement sur la fiche produit et dans votre panier.
Recevez votre commande
Vos points sont crédités sur votre compte une fois la commande livrée. Ils deviennent alors disponibles immédiatement.
Convertissez vos points
Depuis votre compte, transformez vos points en bon de réduction et utilisez-le sur votre prochaine commande. Aucun minimum n'est exigé.
Combien vais-je gagner ?
Quelques exemples pour vous repérer :
| Montant de votre commande | Points gagnés | Valeur en réduction |
|---|---|---|
| À l'inscription | 5 points offerts | 5 DH |
| 100 DH | 1 point | 1 DH |
| 300 DH | 3 points | 3 DH |
| 500 DH | 5 points | 5 DH |
| 1 000 DH | 10 points | 10 DH |
| 2 000 DH | 20 points | 20 DH |
| 5 000 DH | 50 points | 50 DH |
Les conditions du programme
5 points de bienvenue
Les 5 points offerts sont crédités automatiquement à la création de votre compte. Ils sont attribués une seule fois par client et suivent les mêmes règles d'utilisation et de validité que les autres points.
Points crédités après livraison
Vos points sont ajoutés à votre compte une fois votre commande livrée. En cas de commande annulée, refusée ou retournée, les points correspondants ne sont pas attribués.
Aucun minimum
Vous pouvez convertir vos points dès le premier point cumulé. Il n'y a pas de seuil minimum à atteindre pour en profiter.
Validité : 1 an
Chaque point est valable 1 an à compter de la date à laquelle il vous a été crédité. Passé ce délai, les points non utilisés expirent automatiquement.
Compte client obligatoire
Les points sont rattachés à votre compte PARA MONALISA. Ils sont personnels et ne peuvent pas être cédés, échangés ni convertis en espèces.
Où consulter mes points ?
Connectez-vous à votre compte, puis rendez-vous dans la rubrique dédiée à votre fidélité. Vous y trouverez :
- Le total de vos points disponibles
- Le détail des points gagnés par commande
- La date d'expiration de vos points
- Le bouton pour convertir vos points en réduction
Questions fréquentes
Comment obtenir mes 5 points de bienvenue ?
Il suffit de créer votre compte sur le site. Les 5 points sont crédités automatiquement, sans code ni achat minimum, et sont utilisables dès votre première commande.
Quand mes points apparaissent-ils sur mon compte ?
Dès que votre commande est marquée comme livrée. Si vous ne les voyez pas apparaître, contactez-nous avec votre numéro de commande.
Puis-je utiliser mes points sur n'importe quelle commande ?
Oui, dès lors que vous disposez d'au moins 1 point. La réduction s'applique au montant de votre panier.
Que se passe-t-il si je retourne un produit ?
Les points correspondant au produit retourné sont retirés de votre compte, puisqu'ils n'ont pas donné lieu à un achat définitif.
Mes points expirent-ils vraiment ?
Oui, chaque point est valable 1 an après son attribution. Pensez à les utiliser avant leur date d'expiration, indiquée dans votre compte.
Une question sur vos points ?
Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner.
