Politique de confidentialité
Comment PARA MONALISA collecte, utilise et protège vos données personnelles
Dernière mise à jour : 19 août 2026
Préambule
PARA MONALISA accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique de confidentialité vous explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez notre site ou passez commande, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
En utilisant le site paramonalisa.ma, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une d'entre elles, nous vous invitons à ne pas utiliser le site et à nous contacter pour toute question.
Responsable du traitement
Quelles données collectons-nous ?
Nous ne collectons que les données nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement de vos commandes.
Données d'identification
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe, lorsque vous créez un compte client.
Données de livraison
Adresse de livraison et de facturation, ville, code postal et instructions éventuelles de livraison.
Données de commande
Historique de vos commandes, produits achetés, montants, mode de paiement choisi et points de fidélité cumulés.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de visite, collectées via les cookies et les outils de mesure d'audience.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
| Finalité | Données concernées | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes | Identité, coordonnées, adresse de livraison | Durée de la relation client + obligations légales |
| Gérer votre compte client | Identifiants, historique de commandes | Jusqu'à la suppression de votre compte |
| Gérer le programme de fidélité | Points cumulés, commandes associées | Validité des points (1 an) + durée du compte |
| Répondre à vos demandes | Nom, e-mail, téléphone, contenu du message | 3 ans après le dernier contact |
| Améliorer le site et mesurer l'audience | Données de navigation, cookies | 13 mois maximum |
| Vous envoyer des offres (si vous y avez consenti) | Nom, adresse e-mail | Jusqu'à votre désinscription |
Qui a accès à vos données ?
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement :
- À l'équipe de PARA MONALISA, dans la limite de ses missions
- À nos prestataires de livraison, pour acheminer votre commande (nom, adresse, téléphone uniquement)
- À notre hébergeur et à nos prestataires techniques, dans le cadre de la maintenance du site
- Aux autorités compétentes, en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire
Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Notre site en utilise plusieurs types :
Cookies nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site : connexion à votre compte, mémorisation de votre panier, sécurité. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de mesure d'audience
Ils nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site afin de l'améliorer. Les données sont analysées de manière globale.
Cookies publicitaires
Déposés le cas échéant par nos partenaires (réseaux sociaux, régies) pour vous proposer des contenus adaptés. Ils nécessitent votre accord.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification :
- Connexion sécurisée au site en HTTPS (certificat SSL)
- Mots de passe stockés sous forme chiffrée
- Accès à l'administration limité aux personnes habilitées
- Sauvegardes régulières de la base de données
Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à vous informer sans délai en cas d'incident affectant vos données.
Vos droits
Conformément à la législation marocaine relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la liste des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger une information inexacte ou incomplète
- Droit d'opposition : refuser l'utilisation de vos données à des fins de prospection
- Droit de suppression : demander l'effacement de votre compte et de vos données
Protection des mineurs
Le site n'est pas destiné aux personnes mineures. La création d'un compte et la passation d'une commande supposent d'avoir la capacité juridique de contracter. Si vous constatez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous : elles seront supprimées.
Modification de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Adresse
Angle des avenues Ahmed Chawki et Allal Rahmani,
Résidence Jawaher, Local n° 8, Kénitra
